|
Proč je elektronický výpis LEPŠÍ než papírový?
-
Šetří Váš ČAS – výpis máte po ruce hned druhý pracovní den po jeho vytvoření.
-
Šetří Váš PROSTOR – nemusíte archivovat staré papírové výpisy, stačí si jen elektronický výpis uložit ve Vašem počítači. V Citibank Online budete mít dokonce kdykoli k dispozici Vaše výpisy za poslední tři roky.
-
Šetří Vaše PENÍZE – elektronické výpisy jsou zdarma.
-
Šetří PŘÍRODU – dejte přednost elektronickým výpisům a pomozte nám chránit životní prostředí. Každý měsíc můžeme zachránit stromy potřebné na výrobu 650 000 listů papíru.
Elektronický výpis je dokument v PDF formátu a je zcela identický s Vaším papírovým výpisem z běžného či kartového účtu. Po vytištění je plnohodnotný papírovému výpisu.
NOVĚ máte v rámci služby Elektronický výpis možnost výběru ze dvou variant:
- Elektronický výpis v internetovém bankovnictví Citibank Online.
- Elektronický výpis zasílaný e-mailem.
Jak se ke službě Elektronický výpis zaregistrovat?
- Pomocí online formuláře
- V internetovém bankovnictví Citibank Online v záložce Informace o účtech – Přihlásit k elektronickým výpisům.
- Na zákaznické lince Citiphone 233 062 222.
Jaké další výhody Vám poskytuje?
- Elektronické výpisy jsou v internetovém bankovnictví či ve Vašem e-mailu přístupné kdykoli a odkudkoli.
- Elektronické výpisy jsou bezpečné. Přístup do internetového bankovnictví je možný pouze po zadání unikátního hesla, dokument s výpisem zaslaným do Vašeho e-mailu je chráněn bezpečnostním kódem.
- Nedostanou se do rukou nikoho jiného, což se může stát u papírového výpisu.
- Struktura elektronického výpisu je shodná s papírovým výpisem.
Co potřebujete, abyste službu mohli využívat?
Pro využívání této služby nemusíte na Váš počítat nic instalovat. Potřebujete pouze:
- přístup do internetového bankovnictví Citibank Online pro variantu Elektronický výpis v internetovém bankovnictví,
- e-mailovou adresu, na kterou Vám pošleme elektronický výpis, či upozornění, že máte výpis připraven v internetovém bankovnictví,
- program pro čtení PDF dokumentů, například Adobe Reader 8.0 a vyšší.
Potřebujete poradit?
Jak se v internetovém bankovnictví zaregistrovat k elektronickým výpisům? Jak si zobrazit či stáhnout elektronický výpis do počítače? Jednoduchý návod krok za krokem najdete zde
Často kladené otázky:
+
Jak zjistím, že je připravený nový výpis?
Vždy, když budete mít nový výpis připraven v internetovém bankovnictví Citibank Online, Vám pošleme upozornění na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při přihlašování ke službě Elektronický výpis. U varianty Elektronický výpis e-mailem dostanete svůj výpis přímo jako přílohu zaslaného e-mailu.
+
Budu po přihlášení ke službě Elektronický výpis dostávat stále i papírové výpisy?
Elektronický výpis je plnohodnotnou variantou papírového výpisu. Je to vlastně přesná elektronická podoba Vašeho papírového výpisu. Pokud si tedy zvolíte elektronické výpisy, nebudete od nás dostávat papírové výpisy.
+
Je možné se opět přihlásit k papírovým výpisům?
Ano. Odhlásit se můžete na zákaznické lince CitiPhone či v internetovém bankovnictví Citibank Online. Dovolte, abychom Vás informovali o tom, že zasílání papírových výpisů k Vašemu běžnému účtu bude zpoplatněno dle aktuálního sazebníku.
+
Jak si změním e-mailovou adresu, na kterou mi posíláte upozornění, že mám připravený nový elektronický výpis?
Pokud si přejete opravit e-mailovou adresu, stačí zavolat na zákaznickou linku CitiPhone či si adresu změnit přímo v Citibank Online. Stačí kliknout na položku Úprava registrace ke službě Elektronický výpis v sekci Informace o účtech / Elektronický výpis. Kliknutím na odkaz Změnit e-mailovou adresu se dostanete na stránku, kde můžete zadat Vaši novou e mailovou adresu. Potvrdíte tlačítkem Další a na následující obrazovce odsouhlasíte tlačítkem Změnit e mailovou adresu.
+
Mám u Citibank dodatkovou kartu. Mohu se také přihlásit k elektronickým výpisům?
K této službě se může přihlásit pouze hlavní vlastník účtu či držitel hlavní kreditní karty.
+
Co dělat když zapomenu E-PIN?
Pokud jste se k této službě přihlásili v Citibank Online a zvolili jste si tak vlastní heslo, můžete si zde heslo kdykoliv změnit. Předchozí výpisy budou dále chráněny původním heslem. Pokud toto heslo neznáte, můžete si výpisy stáhnout přímo v internetovém bankovnictví.
Při přihlášení přes ostatní kanály je E-PIN složen z Vašeho telefonního čísla a dne a měsíce Vašeho narození.
|
